3DS (Autenticação de Segurança no Cartão)

O que é o 3DS?

O 3DS (Three-Domain Secure) é uma camada extra de segurança para pagamentos com cartão de crédito.

Com ele, o cliente pode precisar confirmar a compra diretamente com o banco (via código, app, biometria ou senha) antes do pagamento ser aprovado.

Como funciona o 3DS na prática?

Durante a compra:

1. O cliente escolhe pagar com cartão
2. O sistema pode solicitar uma validação com o banco
3. Caso necessário, aparece uma tela para o cliente confirmar a identidade
4. Após a validação, a compra é finalizada normalmente

Quais são os benefícios do 3DS para o produtor?

• Redução de fraudes
• Menor risco de chargeback
• Mais segurança nas vendas
• Maior proteção em vendas de alto valor
• Mais confiança nas transações

Como ativar o 3DS no meu produto?

Para ativar o 3DS:

• Acesse o seu Produto
• Vá até a área de Preços e Ofertas

• Edite a oferta desejada
• Ative a opção “Ativar 3DS (Autenticação Extra)”
• Salve as alterações

Após isso, o 3DS já estará ativo para aquela oferta.

Preciso ativar em todos os produtos?

Não. O 3DS é configurado por oferta, ou seja, você pode escolher em quais produtos ou ofertas deseja utilizar essa funcionalidade.

O 3DS sempre aparece para o cliente?

Não. A etapa de validação só aparece quando o banco do cliente considera necessário.

Caso contrário, a compra segue normalmente, sem nenhuma etapa extra.

O 3DS funciona em todas as formas de pagamento?

Não. Ele é aplicado apenas para pagamentos com cartão de crédito. Pix e boleto não utilizam essa funcionalidade.

Existe alguma taxa para utilizar o 3DS?

Sim. O uso do 3DS pode ter uma taxa adicional de 2% por transação, que é aplicada quando essa funcionalidade está ativa.

Recomendamos utilizar principalmente em produtos com maior risco ou valor, onde a segurança adicional faz mais diferença.

O 3DS pode impactar minhas vendas?

Pode variar.

• Em alguns casos, adiciona uma etapa extra para o cliente
• Em contrapartida, reduz fraudes e chargebacks

Na prática, tende a ser mais vantajoso para proteger o faturamento.

Quando vale a pena usar o 3DS?

Recomendado principalmente para:

• Produtos de alto valor
• Contas com histórico de fraude
• Operações com alto volume de chargeback
• Lançamentos ou picos de vendas

Importante:

O time de Prevenção à Fraude pode ativar o 3DS em produtos ou ofertas sem aviso prévio, sempre que identificar necessidade para proteção da operação.

Updated on: 18/03/2026