A funcionalidade de controle de acesso permite que sua equipe valide ingressos através do QR Code durante o evento.

Para garantir o funcionamento correto no dia do evento, é necessário cadastrar previamente os usuários responsáveis pela validação e liberar as permissões adequadas.

Preciso configurar algo antes do evento?

Sim.

Antes do evento, é necessário configurar os usuários que terão acesso à validação dos ingressos.

Sem essa configuração, não será possível validar QR Codes no evento.

Quem pode validar ingressos?

Somente usuários com permissão no Controle de Acesso conseguem validar ingressos e acessar o gerenciamento do evento.

Como cadastrar um usuário para validar ingressos?

Para cadastrar:

1. Acesse Configurações
2. Clique em Controle de acesso

1. Clique em Novo usuário
2. Informe o e-mail do usuário
3. Configure as permissões necessárias
4. Salve as alterações

Quais permissões preciso liberar?

Para validar ingressos, o usuário precisa ter:

Gerenciamento de Evento

• Visualizar

Gerenciamento de Ingressos

• Visualizar
• Validar ingressos

O que acontece se eu não configurar as permissões?

Sem as permissões corretas, o usuário pode:

• Não acessar o evento
• Não conseguir escanear QR Codes
• Não conseguir validar ingressos
• Ter problemas no gerenciamento do evento

Quando devo configurar os acessos?

Recomendamos configurar:

• Antes do dia do evento
• Preferencialmente com pelo menos 1 dia de antecedência

Preciso testar antes do evento?

Sim.

Antes do evento, recomendamos testar:

• Login do usuário
• Acesso ao evento
• Escaneamento do QR Code
• Validação do ingresso

Isso ajuda a evitar problemas na entrada dos participantes.

Como funciona a validação do ingresso?

No gerenciamento do evento, utilize a opção:

Escanear QR Code

Ao escanear:

• O sistema verifica se o ingresso é válido
• Confirma se o ingresso já foi utilizado
• Libera a entrada do participante

O que significam os status dos ingressos?

Aguardando resgate

Ingresso válido e ainda não utilizado.

Utilizado

Ingresso já validado.

Cancelado

Ingresso cancelado.

Atribuído

Ingresso vinculado manualmente.

Resumo importante

Antes do evento:

✅ Cadastre os usuários responsáveis

✅ Libere as permissões corretas

✅ Teste o acesso

✅ Teste a leitura do QR Code

✅ Confirme o funcionamento da validação

Updated on: 06/05/2026