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# Como funciona o processo de moderação do meu produto na Market Pepper?

Antes que seu produto apareça na vitrine do **Market Pepper**, ele passa por uma etapa de **moderação de conteúdo**. Esse processo garante que todas as ofertas da plataforma mantenham um padrão de qualidade e estejam de acordo com nossas diretrizes.
A seguir, veja como a moderação funciona e o que observar para garantir uma aprovação mais rápida.
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# Passo 1: Cadastre seu produto na vitrine

Crie seu produto normalmente e marque a opção **Exibir na vitrine Market Pepper** durante o cadastro.
Para mais detalhes sobre esse processo, consulte o artigo **“Como exibir meu produto na vitrine da Pepper?”** na [Central de Ajuda](https://ajudapepper.crisp.help/pt-br/article/como-exibir-meu-produto-na-vitrine-da-pepper-gnvvug/).


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/9/3/4/2934f3dc70882a00/image_11k051e.png)
Mesmo com o status de **moderação pendente**, seu produto **já pode ser vendido normalmente**. O que está em análise é apenas a exibição pública na vitrine.
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# Passo 2: Produto com status “Pendente”

Assim que você solicita a exibição na vitrine, o produto entra em **status Pendente**, aguardando análise pela equipe de moderação.
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# Passo 3: Análise do time de moderação

A equipe de moderação revisará o conteúdo do seu produto e poderá:
* **Aprovar**, caso esteja de acordo com as diretrizes da plataforma;
* **Reprovar**, caso precise de ajustes.

#### Possíveis motivos de reprovação:

* Imagem de baixa qualidade;
* Imagem com conteúdo inadequado;
* Título fora do padrão;
* Descrição vaga ou insuficiente;
* Informações inconsistentes;
* Categoria incorreta;
* Preço fora da média de mercado;
* Uso de termos proibidos;
* Produto duplicado;
* Erros de ortografia;
* Outros motivos (especificados no e-mail de retorno).
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# Passo 4: E-mail de reprovação

Se o produto for reprovado, você receberá um **e-mail automático** com:
* Os **motivos da reprovação**;
* As **orientações sobre o que corrigir** para reenviar o produto à moderação.
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|| Caso o produto já esteja aprovado e visível na vitrine, qualquer alteração na imagem de capa, descrição ou título fará com que ele retorne automaticamente para a fila de moderação.

Agora que você entende como funciona o processo de moderação, revise atentamente as informações do seu produto antes de enviá-lo. Assim, você aumenta suas chances de aprovação rápida e garante uma apresentação profissional no Market Pepper.
Se tiver dúvidas durante o processo, entre em contato com o suporte da Pepper — nossa equipe está pronta para ajudar!