Como receber o produto que adquiri?

Ao comprar um produto na Pepper, a forma de entrega pode variar conforme a configuração escolhida pelo produtor. Veja abaixo as principais formas de acesso ao seu produto e como garantir que você o receba corretamente.

Como funciona a entrega por e-mail?

Em alguns casos, o produto é enviado como anexo ou link por e-mail assim que o pagamento é confirmado.

Siga estas orientações:

• Verifique sua caixa de entrada, pois o envio ocorre automaticamente após a aprovação do pagamento.
• Caso não encontre o e-mail, confira também as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico, já que filtros de segurança podem redirecionar nossas mensagens.
• Procure pelo remetente “Pepper” ou pelo título do produto adquirido.

Como funciona a entrega em área de membros externa?

Alguns produtores utilizam plataformas externas, como a Memberkit, para entregar seus conteúdos.

Nesses casos:

• Você receberá um e-mail com as instruções de acesso à plataforma escolhida pelo produtor.
• Siga o passo a passo indicado nesse e-mail para acessar o conteúdo do produto.

Como funciona a entrega pela área de membros da Pepper?

Quando o produtor disponibiliza o conteúdo diretamente pela Pepper:

• Após a compra, você receberá um e-mail com as informações de acesso.
• Clique no link enviado para ser direcionado à área de membros da Pepper.
• Lá, você poderá assistir às aulas, acessar os materiais e fazer downloads conforme o que estiver disponível.

Lembre-se de sempre verificar todas as pastas do seu e-mail (Caixa de Entrada, Spam e Lixo Eletrônico) para garantir que não perdeu nenhuma mensagem importante sobre o seu produto.

Se ainda assim não localizar o acesso, entre em contato com o suporte da Pepper — nossa equipe está pronta para te ajudar!

Atualizado em: 12/11/2025