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# Como receber o produto que adquiri?

Ao comprar um produto na Pepper, a forma de entrega pode variar conforme a configuração escolhida pelo produtor. Veja abaixo as principais formas de acesso ao seu produto e como garantir que você o receba corretamente.
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# Como funciona a entrega por e-mail?

Em alguns casos, o produto é enviado **como anexo ou link por e-mail** assim que o pagamento é confirmado.
Siga estas orientações:
* Verifique sua **caixa de entrada**, pois o envio ocorre automaticamente após a aprovação do pagamento.
* Caso não encontre o e-mail, **confira também as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico**, já que filtros de segurança podem redirecionar nossas mensagens.
* Procure pelo **remetente “Pepper”** ou pelo **título do produto adquirido**.
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# Como funciona a entrega em área de membros externa?

Alguns produtores utilizam plataformas externas, como a **Memberkit**, para entregar seus conteúdos.
Nesses casos:
* Você receberá um **e-mail com as instruções de acesso** à plataforma escolhida pelo produtor.
* Siga o passo a passo indicado nesse e-mail para acessar o conteúdo do produto.
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# Como funciona a entrega pela área de membros da Pepper?

Quando o produtor disponibiliza o conteúdo diretamente pela Pepper:
* Após a compra, você receberá um **e-mail com as informações de acesso**.
* Clique no link enviado para ser direcionado à **área de membros da Pepper**.
* Lá, você poderá **assistir às aulas, acessar os materiais e fazer downloads** conforme o que estiver disponível.

|| Lembre-se de sempre verificar todas as pastas do seu e-mail (Caixa de Entrada, Spam e Lixo Eletrônico) para garantir que não perdeu nenhuma mensagem importante sobre o seu produto.

Se ainda assim não localizar o acesso, entre em contato com o suporte da Pepper — nossa equipe está pronta para te ajudar!