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# Controle de acesso para validação de ingressos

A funcionalidade de controle de acesso permite que sua equipe valide ingressos através do QR Code durante o evento.
Para garantir o funcionamento correto no dia do evento, é necessário cadastrar previamente os usuários responsáveis pela validação e liberar as permissões adequadas.
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# Preciso configurar algo antes do evento?

Sim.
Antes do evento, é necessário configurar os usuários que terão acesso à validação dos ingressos.
Sem essa configuração, não será possível validar QR Codes no evento.
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# Quem pode validar ingressos?

Somente usuários com permissão no **Controle de Acesso** conseguem validar ingressos e acessar o gerenciamento do evento.
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# Como cadastrar um usuário para validar ingressos?

Para cadastrar:
1. Acesse **Configurações**
2. Clique em **Controle de acesso**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/9/3/4/2934f3dc70882a00/20260506-1944-083896542_mej7nk.gif)

1. Clique em **Novo usuário**
2. Informe o e-mail do usuário
3. Configure as permissões necessárias
4. Salve as alterações

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# Quais permissões preciso liberar?

Para validar ingressos, o usuário precisa ter:
### Gerenciamento de Evento
* Visualizar
### Gerenciamento de Ingressos
* Visualizar
* Validar ingressos

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/9/3/4/2934f3dc70882a00/image_f7gof2.png)

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# O que acontece se eu não configurar as permissões?

Sem as permissões corretas, o usuário pode:
* Não acessar o evento
* Não conseguir escanear QR Codes
* Não conseguir validar ingressos
* Ter problemas no gerenciamento do evento
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# Quando devo configurar os acessos?

Recomendamos configurar:
* Antes do dia do evento
* Preferencialmente com pelo menos 1 dia de antecedência
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# Preciso testar antes do evento?

Sim.
Antes do evento, recomendamos testar:
* Login do usuário
* Acesso ao evento
* Escaneamento do QR Code
* Validação do ingresso
Isso ajuda a evitar problemas na entrada dos participantes.
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# Como funciona a validação do ingresso?

No gerenciamento do evento, utilize a opção:
**Escanear QR Code**
Ao escanear:
* O sistema verifica se o ingresso é válido
* Confirma se o ingresso já foi utilizado
* Libera a entrada do participante

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/9/3/4/2934f3dc70882a00/image_y49zjn.png)
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# O que significam os status dos ingressos?

**Aguardando resgate**
Ingresso válido e ainda não utilizado.
**Utilizado**
Ingresso já validado.
**Cancelado**
Ingresso cancelado.
**Atribuído**
Ingresso vinculado manualmente.
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# Resumo importante

Antes do evento:
✅ Cadastre os usuários responsáveis
✅ Libere as permissões corretas
✅ Teste o acesso
✅ Teste a leitura do QR Code
✅ Confirme o funcionamento da validação