A funcionalidade de eventos da Pepper permite que você crie eventos presenciais ou online com venda de ingressos diretamente pela plataforma.

Com ela, você consegue configurar datas, lotes, preços, formas de pagamento e realizar o gerenciamento completo dos participantes e ingressos do evento.

O que é a área de eventos da Pepper?

A área de eventos permite criar e gerenciar eventos presenciais ou online, com venda de ingressos diretamente pela plataforma.

Com ela, você consegue:

• Criar eventos
• Configurar ingressos e lotes
• Definir preços
• Acompanhar vendas
• Validar ingressos via QR Code
• Gerenciar participantes

Como criar um evento?

Passo 1 — Acesse a área de eventos

1. Vá em Meus Produtos
2. Clique em Meus Eventos
3. Clique em Criar evento

Passo 2 — Preencha as informações do evento

Na etapa de descrição, informe:

• Título do evento
• Categoria
• Descrição
• Imagem de capa

A imagem será utilizada como capa do evento na página de vendas.

Passo 3 — Configure data, horário e formato do evento

Preencha:

• Data do evento
• Horário de início
• Horário de término
• Fuso horário

Você também deve escolher se o evento será:

• Presencial
• Online

Como configurar um evento presencial?

Ao selecionar Evento presencial, será necessário preencher:

• CEP
• Endereço
• Número
• Complemento
• Bairro
• Cidade
• Estado
• País
• Ponto de referência (opcional)

Essas informações serão utilizadas para orientar os participantes.

Como configurar um evento online?

Ao selecionar Evento online, será necessário informar:

• Link/URL da transmissão do evento

Esse será o link utilizado pelos participantes para acessar o evento.

Posso adicionar mais de uma data?

Sim. Você pode configurar várias datas e horários para o mesmo evento.

Como configurar os métodos de pagamento?

Na etapa de pagamentos, selecione quais métodos estarão disponíveis para compra dos ingressos.

Você pode ativar:

• Cartão de crédito
• Pix
• Boleto
• Apple Pay
• Google Pay
• Carteira digital

Como criar ingressos?

Na etapa de ingressos, preencha:

• Nome do ingresso
• Quantidade máxima por compra
• Informações adicionais do ingresso

Exemplos:

• VIP
• Pista
• Online
• Premium

O que são lotes?

Os lotes permitem criar diferentes fases de venda para os ingressos.

Exemplo:

• Lote 1
• Lote 2
• Lote promocional

Cada lote pode ter:

• Quantidade disponível
• Valor próprio
• Data de início das vendas
• Data de encerramento das vendas

Como funciona a virada de lote?

A troca de lote acontece automaticamente quando:

• O lote atual esgota, ou
• O período configurado termina

Após isso, o próximo lote é liberado automaticamente.

Posso criar lote ilimitado?

Sim. Você pode ativar a opção Lote ilimitado, removendo o controle de quantidade.

Como definir o período de venda do lote?

Cada lote permite configurar:

• Data de início das vendas
• Horário de início
• Data de término das vendas
• Horário de término
• Fuso horário

O que acontece depois que o evento é criado?

Após finalizar o cadastro:

• O evento aparecerá em Meus Eventos
• Os ingressos poderão ser vendidos
• Você poderá acessar o gerenciamento completo do evento

O que consigo fazer no gerenciamento do evento?

No gerenciamento do evento você consegue:

• Acompanhar ingressos vendidos
• Ver ocupação do evento
• Consultar participantes
• Exportar informações
• Gerar ingresso avulso
• Escanear QR Code
• Validar ingressos

Como funciona o ingresso avulso?

A opção Gerar ingresso permite criar ingressos manualmente.

Será necessário informar:

• Tipo do ingresso
• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF

Como o cliente recebe o ingresso?

Após a confirmação do pagamento:

• O ingresso é gerado automaticamente
• O cliente recebe o ingresso por e-mail
• O QR Code fica disponível para acesso

O ingresso é gerado antes do pagamento?

Não. O ingresso só é emitido após a confirmação do pagamento.

Como funciona a validação dos ingressos?

Os ingressos possuem QR Code para validação no evento.

Para validar ingressos, é necessário configurar previamente os usuários responsáveis pela validação.

As permissões são configuradas em:

Configurações → Controle de acesso

Para mais detalhes, consulte a FAQ de controle de acesso e validação de ingressos.

Posso editar o evento depois?

Sim. Você pode editar informações do evento posteriormente.

Porém, recomendamos avisar os participantes caso exista alteração importante, como mudança de data ou local.

O que acontece quando o evento termina?

Após o encerramento:

• As vendas são bloqueadas
• O evento é finalizado
• Os dados permanecem disponíveis para consulta

Recomendação importante

Antes de divulgar seu evento:

✅ Confira datas e horários

✅ Revise lotes e preços

✅ Teste o checkout

✅ Valide o link do evento online

✅ Teste a emissão dos ingressos

Updated on: 07/05/2026