Quais são as taxas e prazos de recebimento na Pepper?

Na Pepper, buscamos oferecer total transparência e simplicidade em relação às taxas e prazos de pagamento. Assim, você entende exatamente o que será cobrado e quando receberá seus valores.

Quais são as taxas aplicáveis?

Você pode consultar as taxas atualizadas acessando o menu Financeiro > Taxas dentro da sua conta.

Atualmente, as taxas são:

• Cartão de crédito: 6,99% + R$ 2,49 por venda aprovada
• PIX : 6,99% + R$ 2,49 por venda aprovada
• Boleto : 6,99% + R$ 2,49 por venda aprovada

Quais são os prazos para recebimento?

Os prazos variam conforme o meio de pagamento:

• Cartão de crédito: D+30
• PIX: D+2 (até 2 dias úteis)
• Boleto: D+2 (até 2 dias úteis)

Após 60 dias de cadastro e bons índices de chargeback e reembolso, todos os meios de pagamento podem ser reduzidos para D+30.

O que é a multa de chargeback?

Quando ocorre uma disputa de pagamento em que o cliente solicita o estorno diretamente ao banco, é aplicada uma multa de R$ 60,00 por chargeback.

Essa cobrança cobre os custos administrativos envolvidos no processo de estorno.

Como funciona a reserva de segurança?

Para proteger produtores e compradores, a Pepper realiza uma reserva temporária de 10% das suas vendas.

Esse valor serve para cobrir possíveis reembolsos ou chargebacks e é liberado após 60 dias.

Após 60 dias de cadastro e bons índices de chargeback e reembolso, todos os meios de pagamento podem ser reduzidos para 30 dias.

Existe taxa para saque?

Sim. Cada saque solicitado possui uma taxa fixa de R$ 3,90.

Os saques são processados no mesmo dia da solicitação.

Na Pepper, trabalhamos para que você tenha clareza e tranquilidade sobre suas taxas e recebimentos.

Acesse o menu Financeiro para conferir todos os detalhes e garantir que sua conta bancária esteja cadastrada corretamente.

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o nosso time de suporte — estamos prontos para ajudar você a crescer!

Atualizado em: 12/11/2025