Como alterar o e-mail da minha conta?

Se você precisa alterar o e-mail cadastrado na Pepper, seja por erro de digitação ou por falta de acesso ao endereço atual, é possível solicitar essa alteração de forma segura. Por motivos de proteção de dados, a mudança não pode ser feita diretamente pelo chat, mas o processo é simples e rápido.

Como solicitar a alteração de e-mail?

1. Envie um e-mail para [contato@pepper.com.br]() informando no título que deseja alterar ou corrigir o e-mail da sua conta.
2. Aguarde as instruções do time de suporte, que realizará algumas validações para confirmar sua identidade.
3. Após a confirmação, a equipe efetuará a alteração do e-mail no seu cadastro.

O que esperar após a solicitação?

Assim que as validações forem concluídas, sua alteração será realizada com segurança. Você receberá a confirmação diretamente pelo e-mail informado ao suporte.

Se precisar de ajuda durante o processo ou tiver outras dúvidas, nossa equipe está à disposição para te orientar.

Atualizado em: 18/11/2025