Como configurar upsell e downsell na Pepper?

Na Pepper, você conta com diversas funcionalidades poderosas para impulsionar suas vendas e otimizar os processos do seu negócio digital. Além de recursos como cadastro de afiliados e cupons de desconto, é possível configurar estratégias de upsell e downsell para incentivar seus clientes e aumentar seu faturamento.

Entenda o que são essas técnicas, como elas impactam suas vendas, e siga o passo a passo completo para configurá-las! 🔥

As funcionalidades de upsell e downsell ajudam a aumentar o ticket médio e melhorar seus resultados de venda. Na Pepper, você pode configurar essas estratégias diretamente no produto, oferecendo versões premium, alternativas mais acessíveis ou ofertas adicionais no momento da compra.

O que é upsell e downsell?

Upsell é a oferta de uma versão mais completa ou avançada do produto que o cliente está prestes a comprar.

Downsell é a oferta de uma alternativa mais acessível quando o cliente recusa a oferta principal.

Essas estratégias ajudam a aumentar a conversão, gerar mais valor para o cliente e elevar o faturamento do produtor.

Como acessar as configurações de upsell e downsell?

1. Faça login na sua conta da Pepper.
2. Acesse Produtos > Meus Produtos.
3. Clique em Editar no produto em que deseja configurar as ofertas.

Como configurar a página de upsell ou downsell?

1. No menu lateral, acesse Upsells e Downsells.
2. Insira a URL da sua página de obrigado personalizada.
3. Clique em + Novo para criar uma nova oferta.

Como criar uma oferta de upsell ou downsell?

1. Escolha o tipo de oferta (upsell ou downsell).
2. Selecione a oferta desejada (que já deve estar cadastrada na plataforma).
3. Informe a URL para pagamento aprovado.
4. Informe a URL para pagamento recusado.
5. Caso deseje, adicione uma oferta de downsell para clientes que recusarem a primeira oferta.
6. Clique em Criar.

Como usar o script de integração?

Depois de criar a oferta, a plataforma exibirá um script. Esse código deve ser instalado na sua página de upsell ou downsell para que o redirecionamento automático funcione corretamente.

🔧 Essa etapa é essencial! A instalação do script deve ser feita por você ou por um programador de confiança para garantir o funcionamento correto da integração.

Como funciona o aceite da oferta?

• Pagamentos via Pix: o código Pix é gerado automaticamente, sem necessidade de preencher o checkout.

• Pagamentos via cartão: o sistema cria a cobrança automaticamente no cartão já utilizado.
• Pagamentos recusados: em caso de recusa no cartão, o cliente pode tentar novamente via Pix ou boleto.

Como melhorar seus resultados?

• Verifique se todas as URLs estão corretas.
• Crie ofertas claras, relevantes e alinhadas ao perfil do seu público.
• Monitore o desempenho das vendas para ajustar sua estratégia quando necessário.

Se você ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda para configurar suas ofertas, entre em contato com o suporte da Pepper. Estamos aqui para ajudar.

Atualizado em: 18/11/2025