Como Configurar Upsell e Downsell na Pepper?

Na Pepper, você conta com diversas funcionalidades poderosas para impulsionar suas vendas e otimizar os processos do seu negócio digital. Além de recursos como cadastro de afiliados e cupons de desconto, é possível configurar estratégias de upsell e downsell para incentivar seus clientes e aumentar seu faturamento.

Entenda o que são essas técnicas, como elas impactam suas vendas, e siga o passo a passo completo para configurá-las! 🔥

O que é Upsell e Downsell?

Upsell e Downsell são estratégias de venda que ajudam a aumentar o ticket médio e maximizar os lucros do seu negócio. Elas funcionam assim:

• Upsell: Incentiva o cliente a adquirir uma versão mais completa ou premium do produto que está prestes a comprar.
• Downsell: Oferece uma alternativa mais barata quando o cliente hesita ou recusa a oferta original.

Essas estratégias proporcionam mais valor para o cliente e mais conversões para o vendedor, sendo ideais para reter compradores e valorizar seus produtos.

Como configurar Upsell e Downsell na Pepper?

✅ Passo 1: Acesse o menu de produtos

📱 Faça login na plataforma da Pepper e vá em "Produtos" → "Meus Produtos". Clique no botão "Editar" no produto desejado.

✅ Passo 2: Vá até o menu "Upsells e Downsells"

📦 Ainda no produto, clique em "Upsells e Downsells" no menu lateral e, em seguida, vá até o campo "URL da página de obrigado personalizada" e insira a URL da sua página de upsell ou downsell

👥 Em seguida, clique em "+ Novo" para iniciar uma nova configuração.

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✅ Passo 3: Configure a oferta

1. Escolha o tipo de oferta: selecione se será Upsell ou Downsell.
2. Selecione a oferta: ela deve estar previamente cadastrada na plataforma.
3. Informe a URL de pagamento aprovado: página para onde o cliente será redirecionado se o pagamento for concluído com sucesso.
4. Informe a URL de pagamento recusado: página para redirecionamento em caso de falha no pagamento.
5. Adicione um Downsell (opcional): se o cliente recusar a oferta, você pode configurar uma nova página com uma oferta mais acessível.

💾 Ao finalizar, clique em "Criar".

✅ Passo 4: Copie o código de integração (script)

1. Após criar a oferta, a plataforma vai gerar um script.
2. Copie esse código e cole em sua página de upsell/downsells. Esse script é um trecho de programação que você adiciona dentro do código da página. Ele serve para ativar o redirecionamento automático do cliente para o checkout.

🔧 Essa etapa é essencial! A instalação do script deve ser feita por você ou por um programador de confiança para garantir o funcionamento correto da integração.

Ao configurar o Script na sua página de obrigada, você irá configurar o botão de aceite da oferta Upsell.

**✅ Passo 5: Opções de aceite de Upsell: **

• Para compras via PIX, o código PIX será gerado de forma automática para pagamento, sem a necessidade de preenchimento do checkout.

• Para uma compra via cartão, o sistema gera automaticamente um próximo pagamento, sem a necessidade de preenchimento do checkout. Já para compras que tiver recusa, o sistema da uma chance de pagamento via pix ou boleto para o produtor não perder venda.

💡 Dicas para obter melhores resultados

🔄 Confira as URLs: garanta que os redirecionamentos estejam corretos.

🎯 Personalize suas ofertas: crie propostas atrativas e alinhadas com o perfil do seu cliente.

📊 Acompanhe os resultados: monitore suas vendas e ajuste suas estratégias sempre que necessário.

Com essas funcionalidades, você potencializa suas vendas e pode alcançar resultados incríveis! Continue usando a Pepper e explore tudo o que nossa plataforma tem a oferecer. 💥

Atualizado em: 17/10/2025