Quais são as documentações para saque?

Todos os novos clientes precisam validar seus documentos antes de solicitar um saque. Essa etapa garante mais segurança nas operações realizadas na plataforma.

Como enviar meus documentos para análise?

Para enviar seus documentos, siga estes passos:

1. Acesse o menu Financeiro > Dados bancários.
2. Clique em Verificar conta.
3. Envie os arquivos arrastando para a tela ou selecionando do seu computador.

Quais documentos são necessários para a validação?

Para validar sua conta, é necessário enviar:

• Documento pessoal RG ou CNH (frente e verso);
• Selfie segurando o documento pessoal.

Quanto tempo leva para validar meus documentos?

O prazo de análise é de até 24 horas úteis após o envio.

O que acontece após meus documentos serem aprovados?

Após a aprovação, você poderá solicitar sua primeira transferência normalmente.

E se meus documentos não forem aprovados?

Se houver alguma divergência ou problema, você receberá uma notificação por e-mail com as orientações para corrigir e reenviar.

Se quiser, posso colocar no modelo exato usado na ferramenta da Pepper, com seções, subtítulos e tom 100% institucional.

Atualizado em: 19/11/2025